Mi a legrövidebb idő, ami alatt kézhez kaphatom a kártyámat? Expressz kézbesítéssel kaphatja leghamarabb kézhez betéti kártyáját. A szolgáltatást bankfiókjainkban kérheti, amikor új kártyát vagy pótkártyát igényel. Az igényléskor Ön döntheti el, hogy futár szállítsa-e ki Önnek a kártyáját az igényléstől számított 3. banki munkanapon, vagy bankfiókban személyesen veszi át a kártyát a 2. banki munkanapon (átvétel helye: 1052 Budapest, Deák Ferenc utca 7-9. ). A betéti kártya Expressz kézbesítési díját a hatályos Lakossági forint alapú kártyákról szóló hirdetményben találja. Ha saját képpel kéri a kártyáját, akkor nem kérhet expressz kézbesítést. Hogyan és kinek igényelhetek társkártyát? Akkor igényelhet társkártyát, ha: Ön a számlatulajdonos, Ön rendelkezik a számlához tartozó betéti kártyával, és akinek igényli, az 18 év feletti, és nem tulajdonosa a számlának. Ha a számlájának több tulajdonosa is van, akkor a társkártya igényléséhez minden tulajdonosnak hozzá kell járulnia. Társkártyát személyesen bármelyik bankfiókunkban igényelhet.
Ha Ön rendelkezik érvényes OTPdirekt szerződéssel, akkor kártyáját letilthatja: az OTPdirekt Internetes szolgáltatáson, vagy az OTP SmartBank alkalmazásban is. Mobilszolgáltatójának megfelelően is tárcsázhatja ezeket a telefonszámokat (+36 20, 30 vagy 70), az 1-es körzetszámot elhagyva.
A kártyatársaságok elfogadják a saját logójukkal kibocsátott bármely kártyát. (Azaz ahol ki van írva, hogy MasterCard, ott alapesetben elfogadják a Cirrus, a Maestro és a MasterCardokat is. ) Ám sok esetben a saját bankom a korlátozásokkal terel a dombornyomott kártyák felé. Természetesen nem ok nélkül: ezek a kártyáknak általában jóval magasabb az éves díja (átlagosan közel 5000 forint, a nem dombornyomott átlagos 2000 forintjához képest). Ha szétszórtak vagyunk és mindent elhagyunk, akkor különösen nem éri meg nekünk a nagyobb presztízsű kártya, mert az átlagos letiltási díja közel 10. 000 forint szemben a szimpla kártya 1. 500 forintjával. Ha pedig igazán prémium kártyát szeretnék magunknak szépen csillogó aranykártya személyében, az átlagosan 17. 000 forintunkba kerül évenként, míg az átlagos letiltási díja még az egyszerű dombornyomott társainál is magasabb. Ezekért a díjakért azért elvárja az ügyfél is, hogy valami plusz szolgáltatás is tartozzon a dombornyomott kártyájához. De az igazság itt is az, mint az internetes fizetésnél: minden a kibocsátó banktól függ.
Így a dombornyomott és a nem dombornyomott (Unembossed) kártyákat különböztetünk meg. A domborításnak korábban az volt a funkciója, hogy a kártyákról egy papír segítségével könnyen lemásolták a számokat a fizetetésünkkor. Emiatt a domobornyomott kártyákat szívesebben elfogadták (az internet kora előtt) a nem dombornyomott társaiknál. Ám manapság ezt az információt tartalmazza a mágnescsík illetve a chip. Tehát egy kártyaterminál számára mindegy, hogy domobornyomott vagy nem dombornyomott kártyát olvas le. A biztonság növelése érdekében általában mindkét típusú kártya használatához meg kell adnom a PIN kódom. Így a korábbi különbség, miszerint a dombornyomott kártyával bizonyos esetekben nem kell PIN kódot használni mára már marginálisra szűkült. Ellentétben a közhiedelemmel nem a kártyatársaságok korlátozzák egy-egy nem dombornyomott kártya felhasználását, hanem maga a kibocsátó bank. Azaz, ha van egy Visa Electron kártyám (és a kibocsátó bankom nem korlátozta a használatát) azzal is vásárolhatok interneten illetve használhatom külföldön is.
Kép feltöltése Hogyan és milyen képet tölthetek fel a kártyámhoz? Ha bankfiókban igényel saját képes kártyát, akkor az igénylés után egy e-mailt kap tőlünk. A választott képet az e-mailben szereplő linkre kattintva töltheti fel. Ha online igényel saját képes kártyát, akkor az igénylési folyamat részeként töltheti fel a kiválasztott képet. A képen nem szerepelhet többek között: személyazonosításra alkalmas fotó, márkajelzés, kizárólag szöveg vagy felirat, hírességek fényképe, filmek, rajzfilmek, játékok szereplői, sportklubok logói és emblémái. A képfeltöltés során további részletes tájékoztatást adunk arról, milyen képet tölthet fel. Lejár a kártyám, hogyan tölthetek fel képet hozzá? Ha saját képes kártyája 90 napon belül lejár és a következő kártyájára is egyedi képet szeretne, akkor online töltheti fel a választott képet cserekártyájához. Hogyan tölthetek fel képet a pótkártyámhoz? Ha a pótkártyájára egyedi képet szeretne, akkor a pótkártyaigénylés után kapott e-mailben szereplő linkre kattintva töltheti fel a választott képet.
Kártyahasználat Hogyan aktiválhatom a kártyámat? Betéti kártyáját többféle módon is aktiválhatja: ATM-en keresztül a "Kártya aktiválás" menüpontban, vagy bármilyen olyan tranzakcióval, amihez meg kell adnia PIN kódját, telefonos banki szolgáltatás keretén belül az OTPdirekt segítségével a + 36 (1) 3666 666 telefonszámon, ha bármilyen üzletben vásárol kártyájával úgy, hogy a vásárláshoz megadja a PIN kódját. Ha Ön rendelkezik érvényes OTPdirekt szerződéssel, akkor kártyáját internetbanki és mobilalkalmazási szolgáltatás keretén belül is aktiválhatja: az OTPdirekt Internetes szolgáltatáson, vagy az OTP SmartBank alkalmazásban is. Mobilszolgáltatójának megfelelően is tárcsázhatja a fenti telefonszámot (+36 20, 30 vagy 70), az 1-es körzetszámot elhagyva. Hogyan tudom az érintéses vásárlást aktiválni és használni? Az érintéses vásárlási funkciót nem kell külön aktiválnia. Miután aktiválta kártyáját, már érintéses vásárlásra is tudja használni. Ingyenes a kártyás vásárlás? Betéti- vagy hitelkártyával történő vásárlás belföldön és betéti- vagy hitelkártyával történő vásárlás külföldön egyaránt díjmentes.
Összefoglalva elmondható, ha ritkán utazunk külföldre, és ott is inkább a készpénzt favorizáljuk, akkor nem valószínű, hogy megéri nekünk egy dombornyomott kártya. Akinek fontos a kártyához kapcsolódó biztosítás (ha a kártya éves díja tartalmazza ezt), olyan extra szolgáltatásokat szeretne igénybe venni, mint a repülőtéri elegáns váró vagy készpénz gyorssegély külföldön, illetve soron kívüli sürgősségi kártyapótlás, az válaszon dombornyomott kártyát (azon belül is inkább arany vagy más presztízskártyát). Viszont ne lepődjünk meg az akár háromszoros kártyaköltségeken.
Ezeknél a kereskedőknél a fizetési felületen egy megerősítő oldalon kell megadni a kódot, mellyel Ön meg tudja erősíteni, hogy kártyabirtokosként jogosult a kártya használatára, és jóváhagyja a vásárlást. Ha az adott kereskedő alkalmazza az internetes biztonsági kód szolgáltatást, a weboldalon az alábbi logó/védjegy jelenik meg: Mastercard és Maestro kártyák esetén Mastercard SecureCode / ID Check logó VISA kártyák esetén Verified by VISA logó / VISA Secure logó Külföldön tudom használni a kártyámat? A Mastercard, Maestro és VISA betéti kártyákat külföldön is használhatja az elfogadóhelyeken, ha a külföldi használat korlátozás beállítása: "Csak Európában (EU és egyes országok) használható", vagy "Világszerte használható". Nem használhatja kártyáját külföldön készpénzfelvételre vagy a kártya fizikai jelenlétében vásárlásra, ha a beállítás "Csak Magyarországon használható". Kártyabiztonság Hogyan tilthatom le a kártyámat? Betéti kártyáját letilthatja: telefonos banki szolgáltatás keretén belül az OTPdirekt keresztül a +36 (1) 3666 666 telefonszámon, az OTPdirekt HelpDesk szolgáltatás segítségével a +36 (1) 3666 000 telefonszámon, vagy személyesen bármelyik bankfiókunkban.
Van, ahol az éves kártyadíj tartalmaz már valamilyen utas és balesetbiztosítást (általában külföldi utazásra van biztosítva az ügyfél 30 vagy 60 napra), de van ahol a dombornyomott kártyához nem járt biztosítás, csak nagyobb éves kártyadíj. (Azt is érdemes figyelembe venni, hogy a nem dombornyomott kártyához is lehet kiegészítő biztosítást vásárolni. ) Az viszont általánosnak mondható, hogy a kártyalimitek (készpénzfelvétel illetve vásárlás) magasabbak a domobornyomott kártyák esetében a nem dombornyomott társaikhoz képest. Manapság a számlacsomagok annyira komplexekké váltak, hogy nem lehet elkülöníteni a betéti kártyák költségeit a számlacsomagok költségeitől. Van olyan bank, aki a számlacsomag keretén belül kártya éves díjából ad kedvezményt vagy az első évet ingyenesen kínálja vagy akár kártyadíjat sem számol fel a bank, csak a díjcsomag díját. Ám olyannal is találkozunk, hogy bizonyos számlacsomaghoz nem lehet csak nem dombornyomott kártyát igényelni vagy fordítva: csak dombornyomott kártyát csatolhatunk a számlánkhoz az adott díjcsomagban.
Vannak olyan vásárlói beidegződések, amik nehezen változnak: a kínai termékek rosszak, a márkás termékek magasabb minőségűek… és a dombornyomott kártyák jobbak. De valóban jobbak, vagy csak a költségük magasabb? A bankkártya egy összefoglaló név a hitelkártyára és betéti kártyára. A hitelkártya mögött egy hitelkeret áll, míg a betéti kártya mögött a bankban elhelyezett pénz. Most csak az utóbbit vizsgáltuk, ráadásul csak azokat, amikhez nem tartoznak más társaságok, mint a kártyát kibocsátó bank és a kártyatársaság. Nézzünk egy egyszerű példát: OTP MasaterCard Standard. Itt a kibocsátó bank az OTP, amíg az kártyatársaság a MasterCard. Kibocsátó bankokat általában ismerjük, de a két legnagyobb kártyatársaság neve is ismerősen cseng: VISA és a már említett MasterCard. (Rajtuk kívül talál még második és a harmadik legismertebb az American Express és a Diners Club. ) A kártyák alapvetően két kategóriába sorolódnak, attól függően, hogy a rajtuk szereplő számok a kártya síkjából kiemelkednek (kidomborodnak) vagy sem.