nomadikus számok (Pl. skype és bizonyos VOIP szolgáltatóktól kapott "virtuális" telefonszámok, fizikai telefonvonal létesítése nélküliek), ezen kívül a 80-as díjmentes belföldi zöldszámok, a 40-es kedvezményes díjazású kékszámok, és a 90-es, 91-es emeltdíjas számok. A rövid számok nem hordozhatóak. Elakadt a számhordozása? Segítünk! A számhordozás feltételei: 1. számhordozást kérelmezni csak saját tulajdonunkban lévő hívószámra lehetséges Ha más nevére szeretnénk hívószámunk tulajdonjogát a számhordozás közben íratni, egyértelműen vagy a költözés előtt a régi, átadó szolgáltatónál vagy a számhordozás megtörténte után, az átvevő szolgáltatónál. 2. számhordozást kérelmezni csak lejárt hűségidő után lehetséges Mivel a számhordozáskor a hívószámot elhozzuk a jelenlegi szolgáltatónktól, ezért ott teljesen fel kell mondanunk előfizetői megállapodásunkat, ezért még a legenyhébb hűségidő típusnak, a szolgáltatói hűségidőnek is lejártnak kell lennie. Természetesen bizonyos összegű kötbér megfizetése ellenében a hűségidő kiváltható.
Nem kellett semmit fizetni, kaptam egy üres kártyát ingyen, arra töltöttem pénzt. Ha ezt előre tudom, kértem volna ingyen kártyát a Vodafone-tól, odaviszem a számom, majd onnan vissza a Telekomhoz, hosszú órákat spóroltam volna az életemből. Álmomban sem gondoltam volna, hogy a legnagyobb kihívás egy hálózaton belüli számhordozás. Ha belevágsz, sok sikert hozzá. Tipp: foglalj időpontot az alkalmazásban, akkor nem kell fél órát várakoznod feleslegesen.
Ha szolgáltatót szeretnél váltani, de ragaszkodsz a jól megszokott telefonszámodhoz, akkor érdemes számhordozást kezdeményezned a szoltálgatódnál. Mi kell ahhoz, hogy sikeresen áthozd a számodat egy másik szolgáltatóhoz? Néhány tippünk betartásával biztosan sikerrel jársz. 1. Fizesd be a számláidat Számhordozás előtt érdemes kifizetni a számládat, mivel 30 napon túli lejárt számlatartozás esetén a számhordozás nem megy végbe. 2. Ellenőrizd az adataidat Számhordozás előtt ellenőrizd, hogy a jelenlegi szolgáltatódnál kötött szerződésen szereplő adataid nem változtak-e meg. Ezt a legegyszerűbben úgy ellenőrizheted, hogy megnézed a számlán feltüntetett adatokat. A sikertelen számhordozások a legtöbb esetben ebből adódnak, ezért erre nagyon oda kell figyelned. 3. Legyen aktív előfizetésed Csak akkor tudsz számhordozást kezdeményezni, ha a jelenlegi szolgáltatódnál van már egy előfizetésed, amit rendszeresen használsz. 4. Szóljon a nevedre az előfizetés Számhordozás előtt bizonyosodj meg róla, hogy a neveden van az előfizetés.
Váltáskor azonban legyünk körültekintőek! 2013. július 2.
A hangpostaüzeneteink a hordozást követően elvesznek. A számhordozás folyamata díjmentes, de a járulékos költségekről (pl. SIM kártya díja, kötbér összege, készülék függetlenítése) érdemes a szolgáltatónál érdeklődni. Ha úgy döntünk, hogy új telefont vásárolunk, akkor már - a technika gyors fejlődésének köszönhetően - 4 G képes készüléket is válszthatunk magunknak. Mindegyik mobilszolgáltató biztosít egy olyan hálózaton belülről díjmentesen hívható számot (1748), amelyen lekérdezhetjük, hogy egy adott telefonszám melyik szolgáltatóhoz tartozik. Manapság már nem lehet egyértelműen kijelenteni egy 30-as számról, hogy t-mobile-os, egy 20-asról, hogy telenoros vagy a 70-esről, hogy biztosan vodafone-os. Tehát teljesen mindegy, hogy a T-Mobile-tól hordozunk a Telenorhoz, a Vodafone-tól megyünk a T-Mobile-hoz vagy éppen Telenorról váltunk Vodafone-ra stb., a folyamat ugyanaz. Érdemes is időnként összehasonlítani a szolgáltatók ajánlatait, hogy meggyőződhessünk arról, valóban a legkifizetődőbbet használjuk, nem éri-e meg váltani.
Az átadó szolgáltató a következő esetekben kérheti az egyeztetést: "multi-play" szolgáltatás csomagok egyidejű átadásakor, előfizetői hurok átengedésével vagy országos bitfolyam hozzáféréssel együtt megvalósuló számhordozások esetén, különleges díjazású (díjmentes, kedvezményes díjazású, emeltdíjas) szolgáltatások számainak hordozása, tízet meghaladó számot magában foglaló üzleti előfizetés számainak hordozása, vagy egybefüggő számtartomány részleges hordozása esetében. Az elutasításról az átvevő szolgáltató az előfizetőt a munkanapon 16 óráig benyújtott számhordozási igény esetén a benyújtástól számított 2 munkanapon belül, egyéb esetben 3 munkanapon belül értesíti. Ha az előfizetőt nem sikerült az átadó szolgáltatónak egyértelműen azonosítani, akkor az átvevő szolgáltató újra azonosítja az ügyfelet, számlatartozás esetén pedig az előfizető rendezi a tartozást és ezt bejelenti az átvevő szolgáltatónak. Ezután az átvevő szolgáltató a számhordozási igényt újra elküldi az átvevő szolgáltatónak és a folyamat újraindul.
2. számhordozás esetén a hűségidő ellenére átadhatja a szolgáltató a számunkat az átvevő szolgáltatónak (ha egyébként nincs számlatartozásunk), és majd utólag kiszámlázza a volt előfizetőjének a kötbér összegét (lásd lentebb) 3. a hordozni kívánt hívószámon nem lehet számlatartozás A számhordozást kérelmező előfizetőnek nem lehet 30 napot meghaladó lejárt tartozása a szolgáltató felé. Tehát ha legutóbbi számlánk fizetési határideje a mai napon jár le, 30 napon belül a szolgáltatónak még el kell engednie bennünket, rendes előfizetőt 🙂 4. az előfizető minden adatának meg kell egyeznie, mindkét szolgáltatónál TÉNYLEG nagyon komolyan veszi ezt mindegyik mobilszolgáltató! A jogszabály szövege úgy rendelkezik, hogy az átvevő szolgáltató által átkért hívószám előfizetőjének "egyértelműen beazonosíthatónak" kell lennie. Az átadó szolgáltató tehát jogosult megtagadni az átadást, amennyiben úgy találja, számára most nem vagyunk egyértelműen beazonosíthatóak. Nem vagyunk egyértelműen beazonosíthatóak a maguktól értetődő esetekben (pl.
rossz név, rossz anyja nevem, rossz személyi igaz. szám, rossz cím, stb. ) illetve néhány misztikus oknál fogva, melyek a tapasztalataink szerint az alábbi, szerződéses adatok kétféleképpen történő feltüntetése a két szolgáltató informatikai rendszereiben, például: "Gipsz és Társa Kft. " vs. "Gipsz és Társa Korlátolt Felelősségű Társaság " "Gipsz és Társa Kft. "Gipsz és Tsa Kft. " "Nagyné Iccés Amália" vs. "Nagyné I. Amália" "Felsőmocsoládi utca " vs. "Felsőmocsoládi u. " vs. "Felsőmocsoládi út " "São Paulo utca 8, 3. emelet, 2. ajtó " vs. "São Paulo utca 8, 3/2. " "São Paulo utca" vs. "Sao Paolo utca" Fentiek bár triviálisnak tűnő dolgok, kérjük a kedves Olvasót, higgye el, igen kellemesen meg tudják szomorítani kollégáink és ügyfeleink dolgos hétköznapjait 🙂 Érdemes tehát számhordozáskor ezeket is komolyan venni és minden adaton végigmenni a jelenlegi szolgáltatónknál, még akkor is, ha biztosak vagyunk benne, hogy ásemmihűségidőm vagy ámindenadatomváltozatlan.
a számhordozási megállapodásban a rendszer megjelöl egy lehetséges időablakot, amikor a számhordozás megvalósulhat (ez általában 2-4 munkanappal későbbre esik, jogszabály szerint 2 nap, este nyolc és éjfél közé). megérkezik a számhordozási kérelem, a régi, átadó szolgáltatóhoz, az előfizetőnek az új szolgáltatónál rögzítésre kerülő szerződéses adataival az átadó szolgáltató minden egyes betűt megvizsgál a nála rögzített adataink és az új, átvevő szolgáltató által átküldött adataink között és eldönti szívózik-e az előfizetővel egy rossz helyen lévő pont miatt pl. ha az átadó szolgáltatónál jó fejek a gépek (nem ám az emberek! )
automata call center hívással, postán, elektronikus formában) értesítette, vagy ha a számhordozás időzítése és végrehajtása érdekében az átadó szolgáltató egyeztetést kér az átvevő szolgáltatóval Számhordozás a hűségidő lejárata előtt is lehetséges! Mivel a két éve módosított jogszabály szövege ma úgy szól, hogy "30 napnál régebben lejárt számlatartozás esetén lehet a hordozást megtagadni", ha a hordozási igényünk idején hűségidő van még érvényben – hozzá kötődő kötbérrel, ezt lehet úgy is értelmezni, hogy a kötbér ellenére el kell engedni a számát hordozni kívánó előfizetőt. Látni olyan esetet, hogy addig nem engedi a régi szolgáltatónk a hordozást az ügyfélnek, amíg ki nem fizeti a kötbért, de olyat is láttunk már, hogy a gyanútlan ügyfél – abban a hiszemben, hogy lejárt már hűségideje – utólag kapta a százezres kötbérről az értesítőt a régi szolgáltatótól. Számhordozást tervez? A csapdák és a típushibák elkerülése érdekében vegye igénybe díjmentes telefonos tanácsadásunkat a lenti űrlap kitöltésével.